1、千牛收不到买家消息的原因是：下载的千牛软件不是最新版本，建议更新一下。当前网络不稳定，建议在网络质量好的环境使用。淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。千牛-卖家工作台。
打开千牛软件，点击右下角”我“选项，找到”消息提醒及订阅“。在弹出的页面找到”消息免打扰设置“。确认以下两个开关已开启，然后再返回。返回后点击”聊天通知“选项，如图。
打开千牛客户端，进入到千牛客户端主界面以后，在主界面右下角的位置找到“我的”这个功能选项，并点击进入，如下图。点击我进入到个人中心界面以后，在界面最下方找到“设置”这个功能选项，然后点击该功能进入。
检查电脑端是否同时登录软件部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登陆软件后，设备接收消息没有提示声音，请您退出电脑端软件查看。
关注 展开全部 首先千牛通知栏显示有消息，需要开启锁屏通知权限。其次消息打开却没有，是由于电脑内存不足，请及时清理内存。最后更新到最新版本即可。
通过以下设置可以解决有提示音，不显示消息的问题：点击“设置”进入设置界面。在设置界面点击“状态栏与通知”。在状态栏与通知界面点击，某个应用程序。
我遇到的问题【卖家登录方式：电脑千牛，手机千牛。2，买家登录方式：手机淘宝，电脑端旺旺。买家通过手机淘宝和旺旺发消息卖家接受不到，看不到信息，完全没有提示。
收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。设置大概有个步骤，具体如下：下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。
看一下垃圾箱里面有没有拦截什么的，说的信息是指短信还是这些系统给你发的信息呢，如果是千牛的系统收不到就打开手机设置看一下有没有阻止后台运行，买家消息应该是实时同步才可以，把软件卸载了重新安装。
你需要去电脑端卖家后台看一下你的手机分流有没有开。再看下手机通知权限有没有开 如果你手机分流没有开的话是无法接待进店的亲亲，只能和你聊过的亲亲进行对话。
如果一直不响那可能是你千牛讯息通知设定问题或者有可能是你淘宝个人中心讯息通知型别设定问题，淘宝讯息通知设定里面有邮箱通知，手机简讯通知，旺旺讯息通知，可以把旺旺讯息通知勾选，还有旺旺 *** 设定好。
如果是偶尔一次出现这种情况那可能是网络问题，还有你电脑扬声器是否静音设置或是有问题。
淘宝买家付款后旺旺没有消息提醒可能关闭了“交易信息”提示，在“千牛”中重新设置打开就好。具体操作有如下几个步骤：在手机桌面打开“千牛”App。在“工作台”页面点击右下角“我的”进入。
第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。第四：有可能是设置权限了。
1、第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。第四：有可能是设置权限了。
2、千牛收不到买家消息的原因是：下载的千牛软件不是最新版本，建议更新一下。当前网络不稳定，建议在网络质量好的环境使用。淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。千牛-卖家工作台。
3、账号登录状态错误：千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起。设置了防骚扰：建议商家不要勾选任意防骚扰场景，并选择添加好友条件为允许任何人。
4、如果设置后还不行，建议卸载软件后重新安装再次设置即可。千牛消息为什么不提醒？卖家们先看看自己的软件设置有没有问题：在千牛设置-消息设置-消息接待设置/消息通知设置和系统消息订阅设置。
5、接下来就来为大家介绍一下原因，一起来看看吧。可能是没有设置。登录千牛PC版。选择点击页面右上角的“小信封图样”这是消息中心。可以点击消息订阅。在消息订阅中，订阅相关的信息，提醒方式点击消息弹窗。
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